تقييم الاحتياج وتخطيط الحلول
نحدّد الحل المناسب وفق بيئتكم الحالية وأولويات الأعمال والترابط بين الأنظمة.
- مراجعة البيئة والمتطلبات
- دراسة التوافق واحتياجات السعة
- تحديد نطاق الحل والمنتجات المقترحة
خدماتنا أكسا لتقنية المعلومات
حلول عالمية بخبرة محلية
من اختيار المنتجات والتراخيص إلى التنفيذ والدعم الفني، نربط منتجات مزوّدي التقنية ببيئة أعمالكم القائمة، ويجمع فريقنا المحلي هذه المراحل لمساندة منشآتكم في اختيار الحلول وتطبيقها وتشغيلها.
الحلول والخدمات
من اختيار الحلول
إلى الدعم الفني
الحلول
الحل الذي يناسبك.
نوفر حلول مزوّدي التقنية، بمنتجات وتراخيص تتوافق مع متطلبات كل منشأة.
- توفير الحلول والتراخيص
- اختيار المنتجات والتنسيق
التنفيذ
من التخطيط للتشغيل.
تركيب منتجات مزوّدي التقنية وتهيئتها للعمل ضمن البيئة التقنية القائمة لدى كل منشأة.
- التركيب والتهيئة
- التنفيذ والتكامل
الدعم
خبرة قريبة من فريقك.
فريق محلي للتواصل الفني بشأن الحلول المطبّقة، من معالجة المشكلات إلى التنسيق مع مزوّد التقنية المعني.
- الدعم بعد التنفيذ
- معالجة المشكلات التقنية
تفاصيل خدماتنا
نطاق واضح في كل مرحلة
المنتجات والاشتراكات والتراخيص
نجمع المنتجات والاشتراكات ومتطلبات التجديد في نطاق واضح ومتناسق.
- اختيار المنتجات وخيارات التهيئة
- تنسيق التراخيص والاشتراكات
- التخطيط للتجديد ودورة حياة المنتجات
التركيب والتنفيذ والتكامل
نربط التقنيات المختارة بالبنية التحتية والمستخدمين والتطبيقات التي يعتمد عليها فريقكم.
- التركيب والإعداد الأساسي
- تكامل الشبكات والهوية والتطبيقات
- توثيق الإعدادات وإجراء الفحوص التقنية
الترحيل والانتقال بين البيئات
ننقل الأنظمة أو المستخدمين أو البيانات وفق خطة تراعي ترابط التطبيقات واستمرارية الأعمال.
- مراجعة الجاهزية والترابط بين الأنظمة
- ترتيب خطوات النقل وخطة الرجوع
- فحص الوظائف بعد الانتقال
الاختبار والتسليم الفني
نزوّد فريقكم بالفحوص وسجلات الإعداد والإرشادات العملية اللازمة لاستلام التشغيل.
- اختبارات الوظائف والاتصال
- وثائق الإعداد والتسليم
- تعريف مسؤولي الأنظمة ونقل المعرفة
الدعم الفني ومتابعة التشغيل
نوفر فريقًا محليًا لتشخيص المشكلات وتنسيق دعم المنتجات مع تطور بيئتكم التقنية.
- فرز البلاغات ومعالجة المشكلات
- التخطيط للتحديثات وتغييرات الإعداد
- تنسيق حالات الدعم والضمان مع المزوّد
خبرات متكاملة
تقنية تتكامل مع بيئة أعمالكم
من اختيار المنتجات والتراخيص إلى التركيب والدعم، نربط منتجات مزوّدي التقنية بالأنظمة والإجراءات القائمة لدى منشآتكم.
استكشف مجالاتنا التقنيةالمجالات الهندسية والدعم الفني
دعم محلي ومسار واضح للتصعيد
يُحدَّد نطاق الدعم وفق المنتجات المطبّقة والبيئة ومتطلبات الخدمة، مع تنسيق الحالات المرتبطة بالمنتج مع المزوّد التقني المعني.
فهم الحالة
تحديد الخدمة المتأثرة والأعراض والأثر على العمل وتفاصيل البيئة.
التشخيص والمعالجة
مراجعة الإعدادات ومحاولة إعادة إنتاج المشكلة عند الإمكان وتحديد الإجراء المناسب.
التنسيق والمتابعة
تصعيد المشكلات المرتبطة بالمنتج مع الأدلة الفنية اللازمة ومتابعة الحالة حتى إغلاقها.
تواصل مع أكسا
يسعدنا أن نبدأ الحديث
للتعرّف على الشركة وبحث الشراكات التقنية واستفسارات الأعمال.